Nuestros Defensores de Pacientes Hospitalarios en el Centro Médico del Condado de Ventura (VCMC) y el Hospital Santa Paula están disponibles para ayudar a pacientes, familiares y amigos con cualquier pregunta o inquietud no médica relacionada con su hospitalización. Para inquietudes clínicas, el Equipo de Calidad de Atención Ambulatoria está disponible para apoyar a pacientes, familiares y amigos.

En la Agencia de Atención Médica del Condado de Ventura, trabajamos en equipo para garantizar que cada visita cumpla con sus expectativas y sea lo más placentera y cómoda posible.

Quejas y reclamos

La Oficina de Defensa del Paciente del Hospital está aquí para escuchar sus inquietudes. Nuestro personal está capacitado y listo para ayudarle.

• Para inquietudes relacionadas con el hospital, comuníquese con la Oficina de Defensa del Paciente del Hospital al (805) 652-6691 o envíe un correo electrónico a HospitalComplaints@ventura.org.
• Para inquietudes relacionadas con la clínica, comuníquese con el Equipo de Calidad de Atención Ambulatoria al (805) 339-1111 o envíe un correo electrónico a ACcomplaints@ventura.org.
• Para inquietudes relacionadas con la facturación, comuníquese con el Equipo de Ciclo de Ingresos al (805) 648-9553.

Las quejas también pueden dirigirse a:

Estado de California
Departamento de Salud Pública
Licencias y Certificaciones
Oficina del Distrito de Ventura
1889 North Rice Avenue, Suite 200
Oxnard, CA 93030

Teléfono: (805) 604-2926
Llamada gratuita: (800) 547-8267
Fax: (805) 604-2997

Oficina de Calidad y Seguridad del Paciente La Comisión Conjunta
Un bulevar renacentista
Oakbrook Terrace, Illinois 60181
Fax: (630) 792-5636
Correo electrónico: patientsafetyreport@jointcommission.org
O envío en línea: https://apps.jointcommission.org/QMSInternet/IncidentEntry.aspx

Junta Médica de California
(800) 633-2322
www.mbc.ca.gov

Defensor de los derechos de los pacientes
Salud conductual del condado de Ventura
300 North Hillmont Ave. Ventura, CA 93003
(805) 477-5731